Maatwerk verkoop- en leveringsvoorwaarden Growfetti

Versie: september 2026

1. Toepasselijkheid

1. Deze zakelijke verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van maatwerk en gepersonaliseerde Growfetti-producten aan klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
3. Een aanvraag of offerteaanvraag geldt niet automatisch als definitieve bestelling. Een overeenkomst komt tot stand nadat Growfetti de bestelling schriftelijk heeft bevestigd en, wanneer vooruitbetaling of een aanbetaling van toepassing is, nadat de daarvoor verschuldigde betaling is ontvangen.
4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de klant zijn uitsluitend van toepassing indien Growfetti deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
5. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

 

2. Aanbod, prijzen en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle door Growfetti vermelde prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Aanbiedingen, offertes, prijslijsten en informatie over beschikbaarheid zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Een aanvraag of offerteaanvraag geldt niet automatisch als definitieve bestelling. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant de offerte of bestelling schriftelijk heeft bevestigd en, indien van toepassing, de overeengekomen betaling is ontvangen.
4. Een overeenkomst komt tot stand nadat Growfetti de bestelling schriftelijk heeft bevestigd en, wanneer vooruitbetaling of een aanbetaling van toepassing is, nadat de daarvoor verschuldigde betaling is ontvangen.
5. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, prijslijsten, communicatie of orderbevestigingen binden Growfetti niet.

 

3. Maatwerk, materialen en uitvoering

1. Maatwerk wordt geproduceerd op basis van de met de klant overeengekomen uitvoering, aantallen, materialen en specificaties.
2. Afbeeldingen, voorbeelden en eerder geproduceerde producten dienen ter illustratie. Materialen en productieprocessen kunnen leiden tot geringe verschillen in kleur, vorm, formaat, snijwerk, vouwwerk en afwerking.
3. Dergelijke geringe productieafwijkingen gelden niet als gebrek wanneer zij de normale bruikbaarheid en uitstraling van het product niet wezenlijk aantasten.
4. Growfetti kan voor maatwerk minimale afnames hanteren. Deze worden vooraf in de offerte vermeld of gecommuniceerd.

 

4. Maatwerk en gepersonaliseerde producten

1. Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten geldt 100% vooruitbetaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Tenzij anders vermeld, is in de overeengekomen prijs het ontwerp en één correctieronde inbegrepen. Aanvullende correcties of wijzigingen kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
3. De klant kan desgewenst zelf een ontwerp of drukbestand aanleveren volgens de door Growfetti verstrekte aanleverspecificaties. Indien aangeleverde bestanden niet aan deze specificaties voldoen, kan Growfetti aanvullende werkzaamheden en eventuele kosten vooraf met de klant afstemmen.
4. De productie start pas nadat:
   a. de volledige betaling is ontvangen; en
   b. de klant de definitieve digitale drukproef of het definitieve ontwerp schriftelijk heeft goedgekeurd.
5. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van onder meer teksten, namen, data, logo's, kleuren, aantallen, plaatsing en overige inhoud van de drukproef.
6. Na schriftelijk akkoord op de drukproef is de klant verantwoordelijk voor fouten die reeds zichtbaar waren of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden in de goedgekeurde drukproef.
7. Een na goedkeuring door de klant ontdekte fout in tekst, spelling, namen, data, logo's, afbeeldingen of andere inhoud geeft geen recht op kosteloze herproductie wanneer deze fout zichtbaar was in de goedgekeurde drukproef.
8. Growfetti blijft verantwoordelijk voor productiefouten waarbij het geleverde product afwijkt van de goedgekeurde drukproef.
9. De klant houdt er rekening mee dat kleuren zoals weergegeven op een beeldscherm, digitale drukproef of eigen print kunnen afwijken van de kleuren van het uiteindelijke drukwerk. Daarnaast kunnen tussen verschillende productieruns, druktechnieken en materialen geringe kleurverschillen ontstaan. Dergelijke geringe kleurafwijkingen die inherent zijn aan het productieproces en binnen de in de grafische industrie gebruikelijke toleranties vallen, gelden niet als gebrek en vormen geen grond voor reclamatie.
10. Indien voor een opdracht een specifieke kleurweergave essentieel is, bijvoorbeeld een huisstijlkleur, dient de klant dit vóór productie schriftelijk kenbaar te maken. Growfetti kan in dat geval met de klant bespreken of een fysieke kleurproef, PMS-kleur of andere kleurreferentie noodzakelijk en technisch mogelijk is. Eventuele aanvullende kosten hiervan komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
11. Na akkoord op de drukproef en/of nadat productie of inkoop specifiek voor de klant is gestart, kan de maatwerkorder niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
12. Indien wijziging nog technisch mogelijk is, kunnen de daaruit voortvloeiende extra kosten volledig aan de klant worden doorberekend.
13. Voor maatwerk kunnen afwijkende minimale afnames, levertijden, prijzen en verzendvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf gecommuniceerd.

5. Gecombineerde productie

1. Wanneer Growfetti met de klant overeenkomt dat drukwerk wordt gecombineerd met andere producties, kan hiervoor een voordeliger tarief gelden. Bij deze productiewijze wordt gewacht op een geschikt moment om meerdere producties in één gezamenlijke drukgang te combineren.
2. De levertijd kan hierdoor langer zijn dan bij een afzonderlijke productie. Een verwachte planning wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd, maar geldt niet als gegarandeerde leverdatum tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
3. Indien de klant na opdrachtverlening alsnog een snellere of afzonderlijke productie wenst, kan Growfetti hiervoor een aangepaste prijs offreren, voor zover dit op dat moment nog mogelijk is.

6. Meer- en minderlevering

1. Bij maatwerk en speciaal voor de klant geproduceerde producten kan het uiteindelijk geleverde aantal als gevolg van het productieproces in beperkte mate afwijken van het bestelde aantal.
2. Een redelijke meer- of minderlevering geldt niet als een tekortkoming, mits deze binnen de vooraf overeengekomen of binnen de voor de betreffende productiemethode gebruikelijke productietolerantie blijft.
3. Growfetti brengt uitsluitend de daadwerkelijk geleverde aantallen in rekening. Bij een minderlevering wordt het niet-geleverde deel niet in rekening gebracht of, indien dit reeds is betaald, gecrediteerd. Bij een meerlevering worden de extra geleverde exemplaren tegen de voor de betreffende order overeengekomen stuksprijs berekend.
4. Indien voor de klant een exact aantal essentieel is, dient dit vóór het plaatsen van de bestelling schriftelijk te worden aangegeven. Growfetti beoordeelt vooraf of productie op exact aantal mogelijk is en of hieraan aanvullende kosten of voorwaarden zijn verbonden.

 

7. Levering en levertijden

1. Voor maatwerk wordt vooraf een verwachte of overeengekomen verzendweek of levertijd gecommuniceerd.
2. Een genoemde levertijd betreft, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de termijn waarbinnen Growfetti de bestelling voor verzending aanbiedt en niet het gegarandeerde moment waarop de vervoerder deze bij de klant bezorgt.
3. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale levertermijn is overeengekomen.
4. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale levertermijn is overeengekomen.
5. Growfetti informeert de klant zo spoedig mogelijk indien een voorziene vertraging ontstaat.
6. De klant dient correcte en volledige aflevergegevens aan te leveren. Extra kosten als gevolg van foutieve of onvolledige gegevens kunnen aan de klant worden doorberekend.

 

8. Overmacht en vertraging door derden

1. Growfetti is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop Growfetti redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
2. Hieronder vallen onder meer storingen of vertragingen bij leveranciers, drukkerijen, producenten, vervoerders of andere ingeschakelde derden, materiaaltekorten, transportproblemen, stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, epidemieën, storingen in energie- of communicatienetwerken en andere omstandigheden die nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend maken.
3. Growfetti zal zich in een dergelijke situatie redelijkerwijs inspannen om de gevolgen voor de klant te beperken en de klant over relevante vertraging te informeren.
4. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, of vertraging zodanig lang duurt dat voortzetting redelijkerwijs niet meer van partijen kan worden verlangd, treden Growfetti en de klant in overleg over een passende oplossing, waaronder wijziging, gedeeltelijke levering of beëindiging van het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
5. Reeds correct geleverde producten en reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

9. Verzending en verzendkosten

1. Verzendkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De actuele verzendkosten worden vooraf aan de klant gecommuniceerd of vermeld op de orderbevestiging.
3. Indien een bestelling vanwege omvang, gewicht of logistieke noodzaak uit meerdere pakketten of via een andere vervoerswijze moet worden verzonden, kan Growfetti hiervoor aanvullende verzendkosten in rekening brengen, mits deze vóór verzending aan de klant worden gecommuniceerd.
4. Growfetti bepaalt de wijze van verpakking en verzending, tenzij anders overeengekomen.

10. Controle bij ontvangst, transportschade en klachten

1. De klant dient de levering na ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren op aantallen, zichtbare beschadigingen en zichtbare gebreken.
2. Zichtbare transportschade, tekorten of andere direct waarneembare afwijkingen dienen bij voorkeur onmiddellijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk bij Growfetti te worden gemeld.
3. Gebreken die redelijkerwijs niet bij ontvangst konden worden ontdekt, dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
4. De klant verstrekt bij een klacht voldoende informatie en, waar redelijkerwijs mogelijk, duidelijke foto's van het product, de verpakking en eventuele transportschade.
5. Een melding binnen de hiervoor genoemde termijn helpt Growfetti om schade tijdig bij vervoerders of leveranciers te verhalen. Het enkele overschrijden van deze termijn doet geen afbreuk aan rechten die de klant op grond van dwingend recht heeft.
6. Indien een klacht gegrond is, bepaalt Growfetti in overleg met de klant een passende oplossing. Deze kan bestaan uit vervanging, nalevering, herstel, een tegoed of creditering, afhankelijk van de aard en omvang van het probleem.
7. Producten mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Growfetti worden geretourneerd.

 

11. Zaadpapier, natuurlijke materialen en kieming

1. Growfetti besteedt zorg aan de kwaliteit van het gebruikte zaadpapier en de daarin verwerkte zaden.
2. Zaad en kieming zijn natuurlijke processen. Het uiteindelijke kiem- en groeiresultaat is mede afhankelijk van omstandigheden waarop Growfetti na levering geen invloed heeft, waaronder opslag, ouderdom, zaaiwijze, bodem of substraat, vocht, temperatuur, licht, weersomstandigheden en verzorging.
3. Growfetti kan daarom geen garantie geven dat ieder afzonderlijk zaadje ontkiemt of dat iedere gezaaide Growfetti tot een volgroeide plant leidt.
4. Deze bepaling laat onverlet dat het geleverde product bij levering moet voldoen aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
5. Indien er aanwijzingen zijn voor een structureel kwaliteitsprobleem met een partij zaadpapier, verzoekt Growfetti de klant contact op te nemen zodat de betreffende partij kan worden onderzocht en, waar mogelijk, een passende oplossing kan worden geboden.

 

12. Wederverkoop en verkoopkanalen

1. Maatwerkproducten van Growfetti mogen door de klant worden gebruikt voor eigen zakelijke doeleinden, worden weggegeven of worden doorverkocht, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
2. Wederverkoop via de eigen fysieke winkel of eigen webshop van de klant is toegestaan.
3. Verkoop via externe online marktplaatsen en platforms van derden, waaronder maar niet beperkt tot bol, Amazon en vergelijkbare marketplaces, is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Growfetti.
4. Growfetti kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden met betrekking tot onder meer merkpresentatie, productinformatie, afbeeldingen, verpakking en kwaliteit van de aanbieding.
5. Indien het maatwerkproduct onder het merk Growfetti wordt aangeboden, mag de klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geen wijzigingen aanbrengen aan het product, de verpakking, labels of merkuitingen waardoor de aard, herkomst of presentatie van het product wezenlijk wordt gewijzigd.
6. Eventueel door Growfetti gecommuniceerde consumentenprijzen zijn adviesverkoopprijzen. De wederverkoper bepaalt zijn eigen verkoopprijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

13. Intellectuele eigendom en merkgebruik

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op onder meer het merk Growfetti, ontwerpen, illustraties, teksten, foto's, verpakkingen, productnamen, presentatiematerialen en andere door Growfetti ontwikkelde uitingen blijven bij Growfetti of de betreffende rechthebbende.
2. Een zakelijke klant mag door Growfetti beschikbaar gesteld beeld- en promotiemateriaal gebruiken voor de verkoop en promotie van authentieke Growfetti-producten, voor zover dit materiaal niet inhoudelijk wordt gewijzigd op een wijze die het merk kan schaden of een onjuiste indruk kan wekken.
3. Ander gebruik, verveelvoudiging of aanpassing is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Growfetti.
4. Bij maatwerk blijft het intellectuele eigendom op bestaande Growfetti-ontwerpen, constructies en merkelementen bij Growfetti.
5. De klant staat ervoor in dat door hem aangeleverde logo's, teksten, afbeeldingen en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en vrijwaart Growfetti voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de klant aangeleverd materiaal.
6. Het verstrekken van een ontwerp of drukproef aan de klant houdt geen overdracht in van auteursrechten, intellectuele-eigendomsrechten of bewerkbare bronbestanden, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

 

14. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Growfetti geleverde producten blijven eigendom van Growfetti totdat de klant alle bedragen die uit hoofde van de betreffende overeenkomst verschuldigd zijn volledig heeft voldaan.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of aan derden tot zekerheid verstrekken.
3. Het voorgaande laat normale wederverkoop in het kader van de bedrijfsuitoefening van de klant onverlet.

 

15. Niet-tijdige betaling

1. Indien Growfetti schriftelijk een betalingstermijn heeft toegestaan en de klant niet binnen die termijn betaalt, is de klant in verzuim voor zover daarvoor op grond van de wet geen nadere ingebrekestelling vereist is.
2. Vanaf het moment van verzuim is de klant de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.
3. Redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Growfetti moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de klant voor zover wettelijk toegestaan.
4. Growfetti is bij betalingsachterstand gerechtigd verdere productie en levering op te schorten totdat alle opeisbare bedragen zijn voldaan.
5. Bij herhaalde of ernstige betalingsproblemen kan Growfetti voor toekomstige bestellingen volledige vooruitbetaling verlangen.

 

16. Aansprakelijkheid

1. Growfetti is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Growfetti.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, uitgesloten.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Growfetti beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling of het betreffende deel daarvan door de klant is betaald, dan wel, indien de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Growfetti dekking biedt en tot een hoger bedrag uitkeert, tot het bedrag dat de verzekeraar daadwerkelijk uitkeert.
4. De hiervoor genoemde beperkingen gelden niet indien schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Growfetti en evenmin voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
5. De klant blijft verantwoordelijk voor een juiste opslag, presentatie en behandeling van de producten na levering en voor het opvolgen van relevante gebruiks- en bewaarinstructies.

 

17. Grote maatwerkorders en raamovereenkomsten

1. Bij grote orders, raamovereenkomsten, ketenorders of andere bijzondere samenwerkingen kunnen Growfetti en de klant afwijkende afspraken maken over prijzen, betaling, levermomenten, deelleveringen, logistiek, voorraad en overige voorwaarden.
2. Dergelijke afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd.
3. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven van toepassing voor zover daarvan niet uitdrukkelijk is afgeweken.
4. Growfetti is niet verplicht grote hoeveelheden speciaal voor een klant te produceren of financieren zonder passende betalings- of afnamezekerheid.

 

18. Wijziging van de voorwaarden

1. Growfetti kan deze zakelijke verkoop- en leveringsvoorwaarden wijzigen.
2. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die vóór het sluiten van de betreffende overeenkomst aan de klant beschikbaar zijn gesteld.
3. Een wijziging heeft geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen dit schriftelijk overeenkomen.

 

19. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Growfetti en zakelijke klanten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
3. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere vorm van geschilbeslechting overeenkomen.